Ochrana osobních údajů
V tomto dokumentu najdete informace o tom, jak společnost Pletivo Grygov s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků a osob, které nás kontaktují prostřednictvím poptávkového nebo objednávkového formuláře.
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Pletivo Grygov s.r.o., se sídlem Za Tratí 255, Grygov 783 73, IČO: 09109773, DIČ: CZ09109773.
Kontaktní údaje správce: email plotygrygov@gmail.com, telefon +420 608 474 760.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete zejména při odeslání poptávky, objednávky nebo při další komunikaci. Jedná se především o jméno a příjmení, email, telefon, fakturační a doručovací adresu, název firmy, IČO, obsah zprávy, poznámku k objednávce, objednané zboží a případné fotografie nebo obrázky přiložené k poptávce.
Dále můžeme zpracovávat technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz webu a doručení elektronické komunikace.
III. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení poptávky, přípravy nabídky, zpracování objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, vyřízení reklamace a plnění povinností podle právních předpisů.
Právním základem zpracování je zejména jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy, plnění právních povinností, například účetních a daňových povinností, a oprávněný zájem správce na ochraně právních nároků, bezpečnosti webu a běžné komunikaci se zákazníky.
Pokud bychom v budoucnu zpracovávali osobní údaje pro účely, které vyžadují souhlas, například zasílání marketingových sdělení osobám, u kterých k tomu nebude jiný zákonný důvod, vyžádáme si samostatný souhlas. Souhlas je možné kdykoliv odvolat.
IV. Doba uchovávání osobních údajů
Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a následné komunikaci, zpravidla nejdéle 2 roky, pokud z komunikace nevznikne objednávka nebo jiný smluvní vztah.
Údaje související s objednávkami, účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje potřebné k ochraně právních nároků můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k jejich uplatnění nebo obraně.
V. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. K údajům však mohou mít přístup naši smluvní dodavatelé, kteří nám pomáhají s provozem webu, hostingem, emailovou komunikací, IT podporou, účetnictvím, dopravou zboží nebo právními a daňovými službami.
Tito dodavatelé zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby a na základě odpovídajícího právního titulu nebo smluvního vztahu.
VI. Předávání údajů mimo Evropskou unii
Osobní údaje záměrně nepředáváme mimo Evropskou unii za účelem jejich samostatného využití třetími stranami. Při používání běžných technických služeb, například emailových, cloudových nebo hostingových služeb, však může v některých případech dojít ke zpracování údajů mimo EU. V takovém případě postupujeme pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě odpovídajících záruk podle právních předpisů.
VII. Cookies a technické ukládání dat
Web aktuálně nepoužívá marketingové ani analytické cookies, které by vyžadovaly samostatný souhlas návštěvníka. Pro funkčnost košíku může web využívat lokální úložiště prohlížeče, aby si prohlížeč zapamatoval vybrané položky v košíku. Tyto údaje slouží pouze k technické funkci košíku.
Pokud bychom v budoucnu nasadili analytické nebo marketingové nástroje vyžadující souhlas, zobrazíme návštěvníkům odpovídající cookie lištu a umožníme volbu podle platných pravidel.
VIII. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Své právo můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu. Pokud máme pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o doplnění informací nezbytných k ověření totožnosti.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.gov.cz.
IX. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro vyřízení poptávky, objednávky, reklamace nebo pro plnění zákonných povinností.
X. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
XI. Závěrečná ustanovení
Tato pravidla ochrany osobních údajů jsou účinná ode dne 25.04.2026. Správce je může v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména při změně webu, používaných služeb nebo právních požadavků.